Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 2b88

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và đảm bảo an toàn cho mỗi phiên truy cập trên điện thoại.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa tài khoản
2b88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 2b88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến tài khoản sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo không ai khác truy cập thông tin của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các vấn đề tài khoản và dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm mô tả rõ loại dữ liệu cần xử lý. Đội ngũ phản hồi và xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 2b88 để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 2b88 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Bảo mật thông tin không dừng ở chính sách trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản của bạn không bị tiếp cận trái phép. Dưới đây là bốn thực hành chúng tôi duy trì nhất quán cho mọi tài khoản, bất kể bạn truy cập qua điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc xác nhận rút qua ZaloPay.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, không dùng cookie quảng cáo của bên thứ ba. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động của tài khoản. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa theo đúng quy trình và thông báo xác nhận.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị hạn chế xử lý. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — đội hỗ trợ xác minh và phản hồi trong ngày làm việc.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay tìm kiếm

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản tại 2b88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và dữ liệu kỹ thuật phiên truy cập. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Dữ liệu thanh toán chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý giao dịch (như cổng kết nối MoMo, ZaloPay) theo hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và phản hồi trong ngày làm việc.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại và trình duyệt. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba. Bạn có thể xóa cookie trong phần cài đặt của thiết bị bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo đúng quy trình và bạn nhận xác nhận.

Có. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.